Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular / Responsable: David Llorente
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Email de contacto: dllorente@duavital.com
Teléfono: [TELÉFONO]
Web: https://www.dualvital.com

En adelante, “DUAL VITAL” o “el Responsable”.

2. Qué datos recopilamos

Podemos tratar los siguientes datos, en función del uso que hagas del sitio:

Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono, ciudad/país (si lo indicas).

Datos de consulta: información que escribas en formularios o mensajes (por ejemplo, objetivos de bienestar).

Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas y tiempo de navegación (si hay cookies/analítica).

Datos obtenidos por canales de contacto: si nos escribes por WhatsApp, email o redes sociales, trataremos los datos que nos facilites.

No solicitamos datos especialmente sensibles (por ejemplo, datos de salud). Te pedimos que no los incluyas en los formularios. Si fuera imprescindible para prestarte un servicio específico, se pedirá por un canal y con las garantías adecuadas.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para:

Atender consultas y solicitudes enviadas a través del formulario, email o WhatsApp.

Gestionar la relación contigo (seguimiento de tu solicitud, agenda de contacto y comunicaciones relacionadas).

Enviar información sobre programas, contenidos o novedades (solo si lo autorizas o si existe base legítima aplicable).

Mejorar la web y la experiencia de usuario mediante estadísticas y medición (si aceptas cookies de analítica).

Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Base jurídica (legitimación)

La base legal para tratar tus datos puede ser:

Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando rellenas un formulario y aceptas la política, o cuando aceptas cookies no necesarias.

Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para responder a solicitudes básicas o mantener la seguridad del sitio y prevenir fraude (siempre ponderado).

Ejecución de medidas precontractuales o contrato (art. 6.1.b RGPD): si solicitas un servicio o asesoramiento y necesitamos gestionar tu petición.

Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

5. Plazos de conservación

Conservaremos tus datos:

Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante [6/12] meses por si hay seguimiento o trazabilidad.

Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o solicites la baja.

Datos de navegación/cookies: según la duración de cada cookie (ver Política de Cookies).

Obligaciones legales: durante los plazos exigidos por ley si aplica.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

No vendemos tus datos a terceros. Podremos compartirlos con proveedores que prestan servicios necesarios para la web y las comunicaciones, bajo contrato de encargado del tratamiento, por ejemplo:

Hosting/servidores: [PROVEEDOR DE HOSTING]

Email: [PROVEEDOR EMAIL, si aplica]

Analítica web: [Google Analytics u otro, si aplica]

Gestor de formularios / CRM: [si aplica]

Mensajería: WhatsApp (si contactas por ese canal)

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Google o Meta). En ese caso, se aplicarán garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos previstos por el RGPD, cuando corresponda.

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer tus derechos de:

Acceso, rectificación, supresión

Oposición

Limitación del tratamiento

Portabilidad

Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a tratamientos previos)

Para ejercerlos, envía una solicitud a [EMAIL] indicando:

Nombre y apellidos

Derecho que deseas ejercer

Motivo (si aplica)

Documento acreditativo de identidad (solo si es necesario para verificar)

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

10. Datos de menores

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no envíes tus datos sin autorización de tu madre, padre o tutor/a legal.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o del sitio. La fecha de última actualización se mostrará al final.

Última actualización: [FECHA]